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Durata: 40 ore | Ottobre – Novembre 2022

Corso di Formazione Continua Finanziato da Regione Lombardia attraverso VOUCHER

Obiettivi del Corso

È fondamentale l’elevata competenza tecnica e gestionale, ma ciò che maggiormente fa la differenza oggi è la capacità di stabilire con ogni singolo paziente una relazione attraverso la quale egli possa percepire la qualità e il valore del servizio offerto e l’importanza di poter essere seguito da un professionista non focalizzato sul profitto, ma interessato ad individuare il trattamento ottimale per la specifica patologia diagnosticata e ancor più a prevenire.

 Stabilire con ogni paziente una relazione personalizzata, adeguandosi al suo stile e alle sue tipicità e facendogli percepire la sua unicità, non solo ne garantisce la fidelizzazione, ma fa di lui uno spontaneo e potente generatore di referenze attraverso cui sviluppare nuovo business.

Un altro aspetto fondamentale da considerare è che l’efficacia degli interventi in studio è spesso valutabile solo a distanza di tempo. Questo implica che per ottenere referenze dai pazienti è necessario soddisfarli anche su altri versanti, quali: la capacità di dialogo, di accoglienza, di “amicalità”.

Quando un paziente parla bene di un professionista lo fa considerando la totalità di fattori che concorrono a creare in lui la percezione di “bravura”, umanità, semplicità, disponibilità.

Il corso è finalizzato a dare stimoli e la giusta spinta motivazionale ad investire sullo sviluppo delle proprie abilità negoziali e di vendita per avere quella “marcia in più” che non solo garantisca di consolidare i risultati ad oggi ottenuti, grazie all’ottima professionalità, ma anche di incrementare il fatturato conquistando un numero sempre maggiore di pazienti, facendo percepire loro l’alta qualità e valore dei prodotti/servizi offerti.

Il programma

Durante il corso sul Marketing Odontoiatrico verranno approfondite le seguenti tematiche.

 

ARGOMENTO
Principi della comunicazione
Comunicazione verbale e non verbale
Comunicazione telefonica
Accogliere
Assertività
Empatia
PNL e comunicazione
Negoziare
Gestione delle obiezioni
Presentare il preventivo

Destinatari

Il corso è rivolto ad odontoiatri, odontotecnici, personale di staff (segreteria, ASO, Office Manager, Marketing Manager), responsabili commerciali.
Si tratta di persone con esperienze nell’organizzazione e nella funzione amministrativa a tutti i livelli aziendali, compreso il management, che vogliono così completare il proprio profilo con competenze specifiche e aggiornate.

Metodologia

La metodologia che verrà utilizzata è una combinazione di “action learning” e coaching. Il format è interattivo e altamente partecipativo. Include il feedback reciproco dei partecipanti e il commento comune di quanto succede durante le attività.

Dati organizzativi

  • Modalità: il corso è tenuto in modalità FAD (Formazione a Distanza) con la presenza di un Docente
  • Durata: 40 ore
  • Partecipanti max: 20 per modulo 
  • Costo: 2.000 Euro a partecipante (interamente rimborsato da Regione Lombardia)

Frequenza lezioni

Durata del corso 40 ore divise in 10 moduli

  1. principi della comunicazione 4 h
  2. comunicazione verbale e non verbale 4 h
  3. comunicazione telefonica 4 h
  4. accogliere 4 h
  5. assertività 4 h
  6. empatia 4 h
  7. PNL e comunicazione 4 h
  8. negoziare 4 h
  9. gestione delle obiezioni 4 h
  10. presentare il preventivo 4 h

Ogni modulo si svilupperà su una settimana con cadenza
lunedì ore 10-12 e venerdì ore 10-12
date da settembre ottobre novembre

Amministrazione Studio Furlani
Amministrazione Studio Furlani
17/03/2022
Finalmente un agenzia che capisce il cliente anche da remoto. Molto preparati, professionali il numero 1 nel marketing odontoiatrico.
Giulio
Giulio
04/03/2022
Sassico Gerico
Sassico Gerico
02/03/2022
Luciano Pronio
Luciano Pronio
22/08/2021
Una grande organizzazione con una lunga esperienza nel campo degli studi dentistici e nel marketing odontoiatrico, e con un Team con una lunga esperienza nel settore. Molto professionali ed orientati verso le tecnologie più avanzate.
Elena Carbonardi
Elena Carbonardi
10/02/2021
Sto collaborando con Marketing Therapy da qualche mese e sono pienamente soddisfatta. Alessandra, che segue il progetto in prima persona, è sempre piena di idee e super professionale. Il grafico Giordano si è dimostrato sempre disponibile. Assolutamente consigliato!
Alessandro Santoni
Alessandro Santoni
14/10/2020
Professionalità, competenza, serietà, fanno di marketing therapy un team all'avanguardia, in grado di soddisfare anche i clienti più esigenti. Consiglio di Affidarsi a loro per aumentare il vostro business .
William Wallace
William Wallace
14/10/2020
Molto preparati e con un know how specifico in ambito odontoiatrico. Preventivi corretti per la qualità erogata.
Marco Moscato
Marco Moscato
14/10/2020
Ludovico Racheli
Ludovico Racheli
21/09/2020
Sandro Gerra
Sandro Gerra
18/01/2020
Preparati attenti all’esigenza del professionista e soprattutto non ti lasciano da solo! Orientati alla soluzione di qualsiasi problema, super consigliato! Grazie a voi!

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